Dasar Privasi alpa66 — Maklumat Anda Selamat di Tangan Kami

1. Pengenalan dan Komitmen Kami

alpa66 ("kami", "platform") mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Sebagai platform kasino dalam talian yang beroperasi untuk pemain Malaysia, kami memahami betapa pentingnya kepercayaan — dan kepercayaan itu bermula dengan perlindungan data yang nyata, bukan sekadar janji.

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengendalikan semua maklumat yang anda berikan kepada kami, sama ada semasa pendaftaran akaun, semasa menggunakan perkhidmatan kami, atau melalui sebarang interaksi lain dengan platform alpa66. Dokumen ini terpakai untuk semua pengguna platform alpa66 termasuk laman web alpa66.onl dan aplikasi mudah alih kami.

alpa66 mematuhi keperluan perlindungan data yang relevan dan berusaha untuk memastikan semua pemprosesan data dilakukan secara telus, adil dan selamat. Kami tidak memandang ringan tanggungjawab ini — setiap keputusan yang kami buat berkaitan data anda melalui proses penilaian yang ketat.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

alpa66 mengumpul beberapa kategori maklumat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan lengkap jenis-jenis data yang kami kumpul:

Maklumat Peribadi yang Anda Berikan

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan nama pengguna.
• Dokumen pengesahan (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen identiti rasmi lain, serta bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun dompet digital atau maklumat kaedah pembayaran lain yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Maklumat komunikasi: Sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi, tetapan zon waktu dan lokasi am.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, klik dan corak navigasi.
• Data transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan, kemenangan dan penggunaan bonus.
• Data peranti: Pengecam peranti unik apabila menggunakan aplikasi mudah alih alpa66.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

alpa66 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak pernah menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda supaya anda boleh menggunakan semua ciri platform alpa66 dengan lancar.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan sejarah pertaruhan anda secara tepat dan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan pematuhan terhadap keperluan undang-undang berkaitan pengesahan umur dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan akaun.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menawarkan alat kawalan kendiri yang sesuai.
• Sokongan pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan lebih cekap dan berkesan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar dan promosi (jika anda telah bersetuju menerima komunikasi pemasaran).
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, reka bentuk dan pengalaman keseluruhan platform alpa66.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang dikehendaki oleh undang-undang dan badan kawal selia yang berkaitan.

Semua aktiviti pemprosesan data di alpa66 mempunyai asas undang-undang yang sah — sama ada atas dasar keperluan kontrak, pematuhan undang-undang, kepentingan sah yang legitimate, atau persetujuan eksplisit anda.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

alpa66 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

alpa66 bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk menjalankan operasi platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran, pembekal permainan berlesen, perkhidmatan pengesahan identiti, platform sokongan pelanggan dan perkhidmatan awan. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh memproses data anda mengikut arahan alpa66.

Institusi Kewangan dan Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, kami perlu berkongsi maklumat transaksi yang relevan dengan bank, pengendali dompet digital seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost, serta rangkaian pembayaran lain yang anda gunakan.

Pihak Berkuasa dan Badan Kawal Selia

alpa66 mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa undang-undang, badan kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau sebagai sebahagian daripada siasatan yang sah berkaitan aktiviti haram yang disyaki.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya alpa66 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya ini berlaku.

5. Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan

alpa66 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

Penyulitan dan Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan alpa66.
• Kata laluan disimpan dalam bentuk hash menggunakan algoritma kriptografi terkini — alpa66 sendiri tidak boleh melihat kata laluan sebenar anda.
• Pangkalan data dienkripsi pada peringkat penyimpanan, dengan kawalan akses ketat yang hanya membenarkan kakitangan yang dibenarkan sahaja.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) memantau aktiviti rangkaian secara berterusan untuk mengesan ancaman.
• Audit keselamatan berkala dilakukan oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Tempoh Penyimpanan Data

alpa66 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh tambahan berikut:

• Data transaksi kewangan: Minimum 7 tahun untuk keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh siasatan terakhir yang berkaitan.
• Log komunikasi sokongan: 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal: 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

alpa66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki prestasi (Performance Cookies): Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki kefungsian (Functional Cookies): Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan anon untuk tujuan penambahbaikan berterusan platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdaya kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi atau pengalaman anda di platform alpa66.

7. Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

alpa66 menghormati hak anda sebagai pemilik data peribadi. Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memadam atau mengehadkan pemprosesan maklumat peribadi anda dalam keadaan tertentu.

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dan mengetahui bagaimana ia digunakan.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda. Hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Pengehadan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa kami menyemak ketepatan data.
• Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui saluran yang dinyatakan dalam Seksyen 10. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

8. Perlindungan Data Kanak-kanak

alpa66 adalah platform perjudian dalam talian yang hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur.

Semua pendaftar dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun atau lebih semasa pendaftaran, dan proses KYC kami akan mengesahkan butiran ini melalui dokumen identiti rasmi. Sebarang akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadam mengikut prosedur keselamatan kami.

Sekiranya anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpul maklumat daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, sila hubungi kami segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

9. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

alpa66 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab-sebab operasi lain. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan ketara melalui:

• Notifikasi yang jelas di halaman utama laman web alpa66.onl.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notifikasi dalam apl mudah alih alpa66 (jika berkenaan).

Penggunaan berterusan platform alpa66 selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan perkhidmatan kami.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) alpa66 sedia membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Terus melalui ikon chat di sudut bawah kanan platform — tersedia 24/7.
• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Halaman FAQ: alpa66.onl/faq

Untuk permintaan berkaitan hak data peribadi, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda, nombor akaun yang berkaitan dan maklumat pengenalan diri supaya kami boleh memproses permintaan anda dengan lebih cepat. Kami berkomited untuk memberikan respons dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh menerima permintaan anda.